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Étude de cas 1: une grande chaîne de supermarchés (Grande-Bretagne)
Une des plus grandes chaîne de supermarchés anglaise a testé Red Tag en 2004 aprés avoir utilisé un système dans lequel les disques étaient derrière le comptoir (packaging vide présenté en magasin). Ces tests ont été realisés dans 6 magasins différents durant 5 mois. Ces 6 magasins ont bénéficié d'une augmentation de leurs ventes de 30 a 40% pendant que les vols sont restes au meme niveau qu'auparavant.
Avec de tels résultats, cette chaîne a fait un test de plus grande envergure, avec 12 magasins tests pendant 3 mois. L'augmentation des ventes fut légèrement moindre (22%). Ces chiffres sont a comparer par rapport aux autres magasins de cette chaîne, qui servaient de magasin témoin ; c'est pourquoi ces chiffres ne sont pas dus à un effet saisonnier ou un titre important sorti à ce moment là.
Ces résultats ont convaincu cette chaîne d'investir dans Red Tag, et a depuis contribué a augmenter de manière significative leurs ventes de DVD.
Étude de cas 2: une chaîne de magasins spécialisés dans la video / musique (Grande-Bretagne)
Une des chaînes principales spécialisée dans la vente de vidéo / musique a décidé de convertir tous leurs magasins avec les fêtes de Noël 2004. Les essais avaient été très convaincants, avec une augmentation significative des ventes et une grande satisfaction de la part des employes quant a la simplicité d'utilisation du système.
Une des motivations de ce groupe était l'importance des ventes de fond de catalogue : cette chaîne utilisait auparavant des boîtiers de sécurite, et le passage a Red Tag a permis de présenter 30% de titres en plus sans augmenter la place des étalages.
En plus des augmentations de vente de fond de catalogue, les autres aspects positifs soulignés sont les economies de personnel ainsi qu'un meilleur service client proposé par les employés dont beaucoup de temps a ete libéré. |
